最后更新日期：2026年9月24日
政策范围和涵盖的产品或服务
mediabuzra的付款和退款政策适用于新加坡的企业健康服务，包括企业健康检查、员工 wellness 计划、健康咨询和相关数字工具。此政策涵盖所有通过网站进行的商业交易，针对企业客户提供的健康解决方案。
价格、货币、税费和额外收费
所有价格以新加坡元（SGD）显示，并包括适用的商品和服务税（GST）。额外费用可能包括定制服务或现场活动，具体在报价中列明。客户应在确认前审查所有费用。
接受的付款方式、授权和安全
我们接受信用卡、银行转账和电子钱包。付款需经授权处理，使用安全网关确保数据加密。未经授权的交易将不被接受。
订单确认和合同形成
服务确认通过电子邮件发送，合同在付款成功和确认后形成。企业客户需提供必要细节以完成预订。
取消权利和适用期限
客户可在服务开始前14天内取消，符合新加坡消费者保护法。某些服务如已启动则不可取消。
退款资格、排除和不可退款项目
退款适用于服务未履行的情况，但不包括已消费的数字内容或促销优惠。不可退款项目包括已完成的健康评估。
请求退款的逐步程序和所需信息
通过联系表格提交请求，提供订单号、原因和联系方式。处理需完整信息。
检查、批准、拒绝和通知退款决定
请求将在7个工作日内审查，决定通过电子邮件通知。拒绝将说明理由。
退款方式、处理时间和资金到达时间
退款原付款方式处理，需5至10个工作日到账。银行处理时间可能额外延长。
数字内容、订阅、服务或促销优惠的特殊规则
订阅服务按月计费，取消需提前通知。促销优惠不可退款，除非服务缺陷。
失败付款、重复收费、退单和疑似欺诈
失败付款将通知客户重试。疑似欺诈交易将暂停，退单按银行政策处理。
新加坡强制性消费者权利
本政策不排除新加坡消费者保护（公平交易）法下的权利，包括公平交易和补救措施。
联系途径、政策变更和最后更新日期
联系[email protected]或+65 6977 6633查询。政策可能变更，更新将在网站公布。使用6 Shenton Way, #10-09 OUE Downtown 2, Singapore 068809地址。
本政策确保企业健康服务的透明交易，客户应仔细阅读以了解权利义务。所有交易遵守新加坡法律，提供清晰的商业实践指导。